A OUTSIDEIN é uma consultoria especializada em soluções para fortalecer a perspectiva customer-centric nas empresas.
Pensar o negócio de fora para dentro. Agir com sensibilidade, resiliência e inteligência criativa. Acreditamos que essas são habilidades estratégicas das empresas vencedoras nesses novos tempos marcados pela simbiose entre o físico e o digital.
A OUTSIDEIN eleva o patamar de seu negócio trazendo o cliente para o centro.
RAZÃO DE EXISTIR
SIMPLIFICAÇÃO
Empresas complicadas não interessam aos clientes.
AÇÃO NO COLETIVO
Cultura de cliente é um compromisso de todos na empresa. Vai do discurso do CEO ao EBITDA.
espírito de aprendizado
Espírito de aprendizado dá flexibilidade para adaptar às mudanças no mundo dos clientes e estimula a inteligência criativa.
sensibilidade
Experiência de cliente é sempre uma resposta emocional. Atuamos com um olhar holístico para o mundo do cliente.
CRENÇA NA JORNADA
Ser uma empresa customer-centric não é um projeto. É uma jornada de transformação contínua do negócio.
proatIvidade
Clientes adoram quando a empresa se antecipa na hora certa e com a entrega certa. Temos os dados como aliados.